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親子旅游市場增長迅速 需要權威的行業標準規范

隨著國民經濟水平和旅游關注度的提升,國家對休閑旅游發展做出政策引導,以家庭為單位的旅游消費逐漸成為市場主流。同時,中國人素來有較強的家庭觀念,《爸爸去哪兒》、《爸爸回來了》等熱門綜藝節目的熱播,也反映出國人對家庭親子教育方面的關注。以家庭為單位的親子游符合國人對家庭利益的重視。親子游市場蘊含的潛力將被激發。和爸爸媽媽一起出游,邊玩邊學,親子游受到不少市民青睞。

遍觀市場上的親子游路線,數量雖多,但與普通旅游產品并無明顯差別,只要父母帶著孩子出行,就可以冠上“親子游”的名號;一些留學中介、教育機構也紛紛打起擦邊球,組織親子游。市場的粗放與混亂,需要權威的行業標準來規范,也需要更精準的產品設計。

目前,市場上50%以上的親子游都是不達標的“偽親子游”。“大家似乎都覺得‘親子游=家庭游、兒童游’,這樣親子游的行程與普通產品沒有差異,沒有針對兒童的心理、生理特點來設計。而且行程多半比較單一,容易使客人疲勞,低價競爭等現象也較嚴重。

好的親子游產品需要投入比常規旅游產品更多的人力和財力,這也是許多旅行機構不愿意精心策劃產品的原因之一。一些留學中介、教育機構也想從親子游市場上分一杯羹,他們通過微信、網站等渠道組織家庭出游。然而,根據我國《旅游法》規定,旅游服務的經營者只能是旅行社。這些沒有資質的機構組織出游,一旦發生安全事故,將會給游客的利益造成損失。

“親子游應該關注小孩,從少年兒童眼光出發設計產品。好的親子游應該是‘小手拉大手’,孩子想去哪兒,大人就陪他去,一些文化遺產類的景點,由于太專業,和孩子的興趣不太對路。旅行社工作人員跟小孩交流,做的第一件事就是蹲下來,跟孩子平視。所以做親子游的人,要放下身段,多讀讀兒童文學,了解孩子最喜歡什么。

游客參加親子游最關心什么?行程設計合理、舒適,不折騰,不想孩子累倒,是家長游客最大的訴求,其次是目的地安全、行程中有專門針對孩子設計的細節,孩子對目的地的興趣。由于現在大多是獨生子女,希望孩子能在旅程中結交同伴。省錢則是最次要的需求。

此外,國內缺乏統一權威的行業標準,始終成為制約親子游發展的一大因素,行業標準也亟待建立。目前,國家旅游管理部門沒有對親子游產品的統一標準清晰界定,行業也沒有約定俗成的成文規范。應從出行時間、行程安排、導游服務、交通、餐食、住宿、購物7大要素規范親子游。

深圳華僑城旅行社小荔枝親子俱樂部提醒廣大家長,在選擇時,要辨清到底是親子游還是普通常規游,比如是否安排有購物點等。雖然市面上的親子游團隊越來越多,但有些是“換湯不換藥”,打的親子游主題,走的卻是常規旅游團路線。另外,安全非常重要。市民在報團前,一定要確認,這是否為真正的親子游旅行團,記得看清行程安排,確認是否有購物環節,并明確每一個景點的體驗時間,確定是否是真正的深度體驗。同時,還需詢問清楚旅行社對于旅途中的風險和保障問題,即保險問題。

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